La révolution de l'intelligence artificielle (IA) s'invite chez Amazon, qui vient d'annoncer une vague importante de suppressions d'emplois. Ce géant du commerce en ligne engage une "réduction globale" d'environ 14 000 postes de bureaux dans le monde, avec pour objectif d'améliorer sa compétitivité et son efficacité organisationnelle. Découvrez les enjeux et perspectives de ce vaste plan.
Une réduction massive des effectifs de bureaux chez Amazon
Amazon a officialisé mardi la suppression de 14 000 postes, sans préciser la répartition géographique, soulignant que ces suppressions s’inscrivent dans le cadre d'une transformation profonde pilotée par l'intelligence artificielle. Beth Galetti, vice-présidente en charge des ressources humaines et de la technologie, explique que cette démarche vise à alléger la bureaucratie, supprimer des niveaux hiérarchiques et réaffecter les ressources.
Elle précise :
"Cela impliquera des réductions dans certains domaines et des recrutements dans d'autres, mais cela se traduira par une réduction globale d'environ 14 000 postes dans l'effectif des bureaux d'Amazon." Ce contexte s'inscrit dans une volonté de réduire les coûts tout en continuant d'investir dans des domaines stratégiques clés.
Des suppressions ciblant principalement les fonctions supports et stratégiques
Les postes visés concernent en particulier les fonctions supports ou stratégiques telles que les ressources humaines, la publicité ou les cadres moyens et supérieurs, dans un groupe qui compte 350 000 salariés en bureaux sur un total de plus de 1,5 million d'employés. Notamment, la main-d'œuvre des entrepôts, majoritaire dans les effectifs, ne devrait pas être impactée.
Beth Galetti indique aussi que cette étape ne sera pas unique, annonçant qu’en 2026 Amazon prévoit de poursuivre ses efforts pour optimiser son organisation grâce, notamment, à l'élargissement de l’utilisation de l’IA.
L’intelligence artificielle : moteur principal de cette restructuration
Amazon voit dans l'IA une technologie "la plus transformative depuis Internet", capable de transformer radicalement la manière dont les entreprises innovent et fonctionnent. Andy Jassy, le PDG d’Amazon, avait d'ailleurs anticipé en juin que le développement de l'IA générative entraînerait, "dans les prochaines années (...) une réduction de leurs effectifs de bureaux." Ce plan de suppression de postes illustre cette volonté d'accélérer la transformation d'Amazon en une entreprise plus agile et performante.